Vous pouvez réserver une pièce directement depuis notre boutique en ligne. Sélectionnez votre article, puis choisissez les dates de location souhaitées à l'aide du calendrier disponible sur la page produit.

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Nous prenons en charge le nettoyage dans notre pressing entre chaque retour de location avec un contrôle qualité strict pour garantir un service irréprochable.

Les petits accrocs, tâches légères ou désagréments courants sont gérés par notre atelier, à nos frais : l’idée est que vous profitiez de votre pièce l’esprit léger.

En revanche, si un article ne peut plus être reloué en raison d’un dommage important, une compensation financière proportionnelle à la valeur boutique du produit pourra être demandée et encaissée grâce à votre empreinte bancaire.

Certaines pièces sont d’ores et déjà disponibles à la location et à l’achat. Si vous souhaitez prolonger l’histoire d’une pièce, vous pouvez faire une demande d’achat à : contact@iconiques.fr ou via WhatsApp.

Oui. Comme pour tout service de location, une caution sera demandée au moment de votre location. Cette caution a pour objectif de garantir la bonne restitution des pièces confiées.

Le montant est ajusté en fonction de la valeur de la pièce louée. La caution est remboursée automatiquement après le retour de l’article, sous réserve de conformité lors du contrôle qualité.

• Report : si vous connaissez votre nouvelle date, contactez-nous pour modifier votre réservation.
• •Date inconnue : nous pouvons vous établir un avoir d’un an pour une future location.

Pour les locations effectuées en ligne, un remboursement peut être accordé conformément à la législation en vigueur, sous réserve que la prestation n’ait pas commencé.

Les délais varient selon l’adresse de livraison et le mode d’expédition sélectionné. Nous vous recommandons de réserver suffisamment en amont afin de recevoir votre pièce sereinement avant votre événement.

• Retrait en boutique : Votre commande sera prête dès le lendemain (sous réserve de sa disponibilité)
• Livraison express : Livraison en 24 à 48h
• Livraison classique : Livraison entre 3 à 5 jours ouvrés

Vous recevrez votre robe au plus tard le premier jour de votre période de location. Si votre location débute le 2 juin, vous la recevrez au plus tard le 2 juin. Comme nous avons à cœur de vous simplifier la vie, nos équipes font le maximum pour expédier vos articles en amont de votre date de livraison, mais nous ne sommes malheureusement pas responsables des éventuels retards des transporteurs.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un mail du transporteur choisi vous confirmant sa prise en charge et par lequel vous pourrez suivre en direct son acheminement.

Une robe en urgence ? Pensez à sélectionner la livraison "Express" ou "Retrait en boutique" sous 2h

Si vous constatez un retard ou une anomalie de suivi, contactez-nous dès que possible : notre équipe vous accompagnera pour trouver la meilleure solution, avec réactivité et attention.

À l'issue de votre période de location, il vous suffit de retourner la pièce selon les modalités indiquées lors de votre commande. Le retour doit être effectué dans le respect de la date de fin de location, afin de garantir le bon déroulement des prochaines réservations.

Un retour tardif peut entraîner des frais supplémentaires, calculés en fonction du retard et de la valeur de la pièce, afin de préserver l’équité entre nos clientes.

La caution est remboursée après réception et contrôle qualité de la pièce retournée, sous réserve de conformité.